Keenon Robotics: обслуговування з цифровою посмішкою

Keenon Robotics — світовий лідер у сфері комерційних сервісних роботів, що пропонує розумні рішення для кейтерингу, готелів та прибирання. Чи є це майбутнім автоматизованого обслуговування?

Огляд

Keenon Robotics, заснована у 2010 році, закріпила за собою значне місце у галузі комерційних сервісних роботів. З привабливим гаслом “Keen on Robots, Keen on the Future” (“Захоплені роботами, захоплені майбутнім”), ця шанхайська компанія зосереджена на наданні інтелектуальних автономних рішень для різних секторів, переважно гостинності (кейтеринг та готелі) та прибирання. Вони працюють у цій сфері понад десятиліття, розвиваючись від початкових концепцій до широкого спектру складних сервісних роботів. Але чи саме ці дроїди є тими офіціантами та прибиральниками, яких ми так довго чекали?

Ключові моменти

  • Заснування та історія: Заснована у 2010 році, з раннього дослідження робототехнічних застосувань, що призвело до створення першого автономного робота-доставщика DINERBOT T1 у 2016 році.
  • Лінійки продуктів:
    • Серія DINERBOT (T3, T8, T9, T9 Pro, T10, T11): Для доставки їжі в ресторанах.
    • Серія BUTLERBOT (W3): Для готельних послуг, як-от доставка в номер.
    • Серія KLEENBOT (C20, C30, C40, C55): Для різних прибиральних завдань.
    • Серія важких навантажень (S100): Для промислового/важкого транспортування.
    • Медична доставка (M1, M2, X-серія): Розроблено під час пандемії та для лікарняних сценаріїв.
  • Глобальне поширення: Розширилася більш ніж до 60 країн і 600+ міст, з філіями в США, Нідерландах, ОАЕ, Японії, Південній Кореї та Гонконзі.
  • Ринкова позиція: Заявляє про значну частку ринку, особливо в сегменті комерційних сервісних роботів для кейтерингу в Китаї (за даними IDC).
  • Технологічний фокус: Автономна навігація, об’єднання даних з датчиків, мультимодальна взаємодія (голос, емоційна експресія на деяких моделях) та хмарне управління.
  • Керівництво: Заснована Тоні Лі (Лі Тун).

Аналіз

Бачення та амбіції: Keenon Robotics прагне трансформувати індустрію обслуговування, підвищуючи ефективність та якість сервісу через свої роботизовані рішення. Їхнє розширення від роботів для кейтерингу до готельних послуг, професійного прибирання та навіть логістики важких вантажів демонструє чіткі амбіції стати всеохоплюючим постачальником автоматизованих сервісів для приміщень. Запуск KLEENBOT C30 ознаменував їхній офіційний вихід на ринок професійних прибиральних роботів, що стало важливим кроком у диверсифікації їхнього портфоліо.

Історія та віхи: Подорож Keenon розпочалася у 2010 році. Переломним моментом став запуск DINERBOT T1 у 2016 році, що описується як перший у світі автономний робот-доставщик. До 2018 року вони мали лінії масового виробництва роботів для кейтерингу та співпрацювали з Haidilao для концепції інтелектуального ресторану. Під час пандемії COVID-19 вони швидко розробили та впровадили роботів для медичної доставки та дезінфекції. Їхній глобальний слід значно прискорився у 2022 році.

Керівництво та команда: Хоча конкретні деталі про ширшу команду керівництва не глибоко висвітлені в початковому пошуку, засновник і генеральний директор Тоні Лі виділяється як рушійна сила. Компанія підкреслює свою “глобально провідну команду R&D”.

Технології: Роботи Keenon використовують передове об’єднання датчиків для навігації в складних середовищах, включаючи вузькі проходи (наприклад, DINERBOT T10 може пересуватися 59-сантиметровими проходами). Вони включають такі функції, як виявлення тарілок для подачі їжі та мультимодальну взаємодію людина-робот. Їхній DINERBOT T10, наприклад, має рухливу голову з голосовою та експресивною взаємодією та великий дисплей для реклами. Їхня платформа KEENON Cloud отримала сертифікацію GDPR у 2023 році, що свідчить про увагу до безпеки даних.

Продукти:

  • Роботи для кейтерингу (DINERBOTs): Це основний продукт Keenon, призначений для ефективної доставки їжі. Моделі, як T10 і T11, позиціонуються як “експерти з доставки та маркетингу”, з такими функціями, як відкриті лотки великої місткості та навіть рекламні екрани.
  • Готельні роботи (BUTLERBOT W3): Спрямовані на покращення досвіду гостей через приватну та багатоповерхову доставку послуг.
  • Прибиральні роботи (KLEENBOTs): Зростаючий сегмент із роботами, що пропонують численні функції прибирання (підмітання, вологе прибирання, пилососіння, чищення) для приміщень різного розміру. C30 та C40 відзначаються професійним рівнем прибирання.
  • Важкі вантажі (S100): Орієнтовані на промислові кур’єрські задачі.

Ринковий вплив і охоплення: Keenon досягла потужної присутності, особливо в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні, і активно розширюється глобально. Їхні роботи розгорнуті в різноманітних середовищах: від ресторанів і готелів до лікарень та промислових об’єктів. Їхнє твердження про лідерство на ринку Китаю в сегменті роботів для кейтерингу є свідченням їхнього успіху в цьому напрямку.

Вердикт

Keenon Robotics, безперечно, є головним гравцем у сфері комерційних сервісних роботів. Вони вийшли за межі новинок і пропонують практичні рішення, які вирішують реальні проблеми нестачі робочої сили та підвищують ефективність у сфері обслуговування. Їхня різноманітна лінійка продуктів і швидка глобальна експансія вражають.

Тож, чи є роботи Keenon тими дроїдами, яких ми шукаємо? Ну, вони, можливо, не C-3PO, але точно мають вагомі аргументи, щоб стати вашим наступним офіціантом, посильним чи прибиральником. Просто не очікуйте від них дотепних розмов про Галактичну Імперію – хоча з їхньою мультимодальною взаємодією вони можуть здивувати вас цифровим “великим пальцем вгору” після успішної доставки! Вони однозначно “Захоплені” тим, щоб зробити наше життя простішим, одне автоматизоване завдання за раз.


Джерело: Офіційний сайт Keenon Robotics, PR Newswire