अपनी शॉपिंग कार्ट कसकर थाम लीजिए, इंसानों! रोबोट्स का दौर शुरू हो चुका है और इसकी शुरुआत आपके पड़ोस के मॉल से हो रही है। शंघाई स्थित AGIBOT Robotics ने कमर्शियल स्पेस में 1,000 AGIBOT A2 ह्यूमनॉइड रोबोट्स की एक पूरी फौज उतार दी है, और इरादा साल के अंत तक इस संख्या को पांच गुना बढ़ाने का है। ये पूरे कद-काठी वाले मशीनी करिश्माई रोबोट लोकल AI और ‘इमोशनल इंटरेक्शन’ की खूबियों से लैस हैं—यानी ये अब एक सिलिकॉन वाली मुस्कान और टाइटेनियम वाले अहसास के साथ आपकी मदद के लिए तैयार हैं।
तस्वीर में AGIBOT A2 रोबोट्स का एक दस्ता कदमताल करता हुआ दिखाई दे रहा है, जिसे देखकर लगता है कि वे दुनिया पर राज करने के लिए तैयार हैं… या कम से कम कस्टमर सर्विस इंडस्ट्री को तो अपने कब्जे में ले ही लेंगे। अपने चमकदार सफेद शरीर और ब्लैक हेड के साथ, ये रोबोट्स कुछ ऐसी वाइब्स दे रहे हैं जैसे कि “हम शांति से आए हैं, लेकिन काम के मामले में हम आपको पछाड़ देंगे।” और अगर बात परफॉरमेंस की करें, तो कैप्शन बताता है कि इन मैटेलिक सहायकों का टेस्ट 39°C की चिलचिलाती गर्मी में किया जा रहा है, जहाँ जमीन का तापमान 73°C तक पहुँच चुका है। इसे कहते हैं ‘हॉट बॉट्स’!
जैसे-जैसे ये AI-पावर्ड असिस्टेंट शॉपिंग मॉल्स, शोरूम्स और ऑटो डीलरशिप्स में अपनी जगह बना रहे हैं, एक सवाल जेहन में जरूर आता है: क्या इन्हें हमें ज्यादा सामान बेचने (upsell) के लिए प्रोग्राम किया जाएगा? क्या ये हमारे फैशन सेंस को जज करेंगे? और सबसे जरूरी बात, क्या ये आखिरकार उस चीज़ को ढूंढ पाएंगे जो सेल्समैन अक्सर यह कहकर टाल देते हैं कि “पीछे गोदाम में रखी है”? वक्त ही बताएगा कि ये रोबोटिक रिटेल क्रांतिकारी हमारे शॉपिंग अनुभव को वाकई बेहतर बनाएंगे, या फिर हम इंसानी सुस्ती और उस मासूम सी अक्षमता वाले पुराने दिनों को याद करेंगे।
