Trh s domácí robotikou se nečekaně ocitl na fascinující křižovatce: buď necháte technologickou firmu uklidit váš domov zdarma výměnou za data, na kterých vytrénuje svou budoucí robotickou armádu, nebo si připlatíte za humanoidního sluhu, který odvede práci bez jakýchkoliv postranních úmyslů. Sanfranciský startup Gatsby sází na druhou možnost a spouští službu humanoidního úklidu na vyžádání za fixní poplatek 150 dolarů (v přepočtu zhruba 3 500 Kč).
Tento krok staví Gatsby, operující pod křídly mateřské společnosti West Egg Labs, do přímého filozofického střetu s firmami jako Shift. Ta, jak jsme psali Shift nabízí úklid zdarma, váš nepořádek ale učí roboty , nabízí úklid bezplatně právě proto, že váš nepořádek je pro jejich umělou inteligenci dokonalým trenažérem. Gatsby na to jde jinak a prodává především pohodlí a soukromí. Za cenu, která v San Franciscu odpovídá běžné sazbě za lidskou výpomoc (ta se pohybuje mezi 150 a 300 dolary), k vám domů vyšle plnohodnotného humanoidního robota. Ten si poradí s nádobím, povrchy, podlahami, a dokonce vám i složí prádlo. Celý proces si objednáte přes iOS aplikaci a obejdete se bez jakékoliv interakce s lidmi.
Zajímavé je, že Gatsby si nevyvíjí vlastní hardware. Firma se definuje jako „robot-agnostická“ spotřebitelská platforma. Chce být servisní vrstvou, která propojuje zákazníky s těmi nejlepšími humanoidy na trhu od výrobců jako 1X, Figure nebo Sunday. Je to klasický model ze Silicon Valley: nechte ostatní, ať se vykrvácejí v brutálních hardwarových válkách, a vy si nechte to nejcennější – vztah se zákazníkem. Firma sice tvrdí, že rutinní části úklidu jsou plně autonomní, nicméně na svém webu zároveň uvádí, že „složitější úkony jsou teleoperovány skutečnými lidmi, aby bylo vše perfektní“. To je poměrně zásadní detail, který v jejich zásadách ochrany osobních údajů tak trochu chybí. Když je vaším hlavním prodejním argumentem „žádní cizí lidé u vás doma“, je přítomnost vzdáleného páru očí docela podstatný háček. Redakce RoboHorizon již Gatsby kontaktovala s žádostí o vyjasnění jejich politiky teleoperací a nakládání s daty.
Proč je to důležité?
Vstup Gatsby na scénu signalizuje rozkol v rodícím se trhu domácí robotiky. Na jedné straně máme model „služba za data“, kde spotřebitelé mění své soukromí za pohodlí. Na straně druhé se Gatsby snaží vybudovat prémiový segment, kde je produktem samotné soukromí. Jejich cenovka 150 dolarů nemá za cíl podseknout trh s lidskými uklízečkami, ale spíše mu konkurovat jiným druhem hodnoty: odpadá složité plánování termínů, rušení na poslední chvíli i ono pověstné trapné ticho při small talku.
Úspěch tohoto modelu „Uberu pro humanoidy“ bude záviset na exekuci a transparentnosti. Zatímco slib plně autonomního úklidu je svatým grálem, tichá zmínka o lidských operátorech nám připomíná, že jsme stále teprve v zahřívacím kole. To, jak se Gatsby vypořádá s otázkami soukromí a překoná „tísnivé údolí“ (uncanny valley) vzdálené lidské asistence, rozhodne o tom, zda se stane novým standardem chytré domácnosti, nebo jen dalším kuriozním experimentem.